一、接到电话后，了解客户需求。

二、安排专业人员到现场实测工作场地要求、免费做货架高度、宽度、通道测量，托盘结构尺寸确定，现场工作流程分析，推荐适合产品，并对产品性能讲解。

三、做费用分析、帮客户选定产品、签订合同。

四、到货前 2 天通知客户、让客户安排卸车准备。

五、交车服务：在设备到达客户指定交货地点后，我公司即派技术人员随即赶赴现场，双方将对设备进行全面的质量和性能检验。

六、车辆培训：设备交付后，对操作人员，免费提供操作培训、日常保养培训、定期保养培训，让操作者能够掌握正确的操作方法及保养程序，安全须知。

七、技术支持：我们将根据客户要求定期派技术人员听取客户的意见，进行技术指导，引导正确操作方法、在客户需要的情况下可上门服务。

八、质保服务：用户在正常使用及保养的情况下质保期为一年或1000小时(部分车型1500小时)、以先到者为准，设备在保修期结束时进行一次全面的检修。保修期内如设备因质量问题出现故障，配件及工时费由我们负责承担，我们的售后人员定期电话回访、检修。但非产品质量、而由于误操作等造成的故障应为有偿服务。

九、配件供应：我公司长期以优惠价格及时提供各零配件，提供的配件为原厂纯正部品。

十、售后维修：在整个设备使用期间，收到客户的紧急维修通知后，我们在24小时内做出答复，重庆主城区域内8小时内赶到现场。

售后电话：023-68362389